BANJALUKA – Korisnici „m:telovih“ usluga ne treba da se javljaju na pozive sa nepoznatih brojeva koji počinju sa 0088, 0044, 0022, 0021 ili 0023, jer je riječ o prevari koju će skupo platiti.
Riječ je o satelitskim pozivima koji uglavnom stižu iz afričkih zemalja.
Banjalučaninu Marku J. prije dva dana zazvonio je telefon oko 5.30 časova, a na displeju je vidio broj 00235 993 03 166.
– Probudilo me zvono. Dok sam u polusnu pokušavao da pronađem telefon, on je prestao da zvoni. Broj mi je bio čudan. Provjerio sam kasnije na informacijama i rekli su mi da je to poziv iz afričke zemlje Čad – ispričao je Banjalučanin.
Kaže da nikoga ne poznaje na afričkom kontinentu i da iz Čada nema ko da ga pozove.
– Kasnije sam čuo da, u slučaju da sam se javio na ovaj broj, ne bih mogao da prekinem vezu sve dok mi ne skinu pozamašan iznos sa računa – rekao je Marko J.
Iz kompanije „m:tel“ apelovali su na svoje korisnike da budu pažljivi ako primijete nepoznate brojeve i da ih ne pozivaju u slučaju da nisu uspjeli da se jave.
– Pozivi ili poruke koji počinju numeracijama 0088, 0044, 0022, 0021, 0023 najčešće su sa satelitskih mreža i tako se i tarifiraju. Zbog toga ih ne treba pozivati niti na njih slati poruke – istakli su u „m:telu“.
Naglasili su da kontinuirano informišu svoje korisnike o štetnim posljedicama ovakvih spamova sa kojima se sreće većina telekom operatera širom svijeta.
– Mi nemamo povećan broj ovih poziva u našim kol centrima. Ipak, ako postoje bilo kakve nedoumice, pozivi i poruke sa neuobičajenih brojeva, apelujemo na korisnike da ne ostvaruju povratni poziv i da se jave našoj korisničkoj podršci kako bismo blokirali pozive sa spornih numeracija – naglasili su u „m:telu“.
Dodali su da nisu primili nijednu žalbu u vezi sa nepredviđenim troškovima korisnika koji su stvoreni na ovaj način.
– Važno je napomenuti da se dolazni pozivi sa bilo kojeg broja ne naplaćuju ako se korisnici nalaze u „m:tel“ mreži – dodali su u „m:telu“.
Korisnici „m:telovih“ usluga nedavno su se našli i na meti prevaranata koji su sa različitih brojeva putem SMS poruka tražili da im dopune račun sa pet maraka.
„Kad stigneš dopuni mi na ovaj broj 5 maraka. U romingu sam, nemam više ni feninga na računu, a treba mi. Sutra popodne dolazim, pa se vidimo, zvaću te“, poruka je koja je kružila mjesecima. Njen sadržaj je uvijek bio isti, a stizale su sa različitih brojeva telefona, dok se kao pošiljalac predstavljao izvjesni Zoran.
Korisnički servis
U „m:telu“ ističu da je besplatan poziv na broj 066 10 10 10 raspoloživ svim njihovim korisnicima 24 časa. Putem ovog broja mogu da prijave sve sumnjive pozive i poruke.
0044 – Velika Britanija
0022 – Gvineja
0021 – Južnoafrička Republika
0023 – Čad
0088 – Skajp poziv
